Nous avons essayé de couvrir le plus de sujets et de questions possible. Toutefois, si nous avons oublié quelque chose, n'hésitez pas à contacter notre équipe d’assistance et à lui faire part de votre demande.
Vous pouvez facilement passer à un mode de paiement par prélèvement SEPA en contactant notre équipe d’assistance au +32 2 620 80 91 , et l’un de nos représentants se fera un plaisir de vous aider.
Pour révoquer un mandat SEPA existant, veuillez contacter notre équipe d’assistance au +32 2 620 80 91. Un membre de notre équipe vous guidera tout au long du processus et vous aidera à effectuer les démarches nécessaires.
Non, il n’est pas nécessaire de posséder un véhicule Stellantis pour bénéficier de notre assurance automobile. Nos polices sont disponibles pour toutes les marques de véhicules. Il vous suffit de consulter le site www.stellantis-insurance.be pour en savoir plus et obtenir une offre.
Oui, avec l’option bris de glace, toutes les vitres de votre véhicule assuré sont couvertes pour les dommages subis.
Oui, il est possible de faire évoluer votre police d’assurance vers un niveau de couverture plus élevé. Pour entamer le processus, veuillez contacter notre équipe d’assistance au +32 2 620 80 91 . Un membre de l’équipe vous indiquera les conditions à remplir pour faire évoluer votre police d’assurance.
Pour résilier votre police d’assurance, veuillez contacter notre équipe d’assistance en utilisant le numéro de téléphone indiqué sur notre page Nous contacter. Un membre de l’équipe vous guidera tout au long de la procédure d’annulation/de résiliation.
Oui, vous pouvez souscrire une police d’assurance pour un véhicule qui n’a pas encore été immatriculé et qui n’a pas de plaque d’immatriculation valide. Toutefois, avant que la police d’assurance ne soit activée, nous demanderons à ce que le véhicule soit immatriculé et à ce que le numéro de la plaque d’immatriculation soit fourni.
Votre assurance automobile couvre les territoires indiqués sur votre Carte verte. La couverture n’est pas disponible dans les territoires qui ne figurent pas sur la Carte verte.
Pour mettre à jour les informations relatives à votre police d’assurance, veuillez envoyer le formulaire disponible dans « Mon compte ». Un membre de notre équipe vous aidera à procéder aux modifications nécessaires.
Votre police d’assurance est renouvelée automatiquement à la date de renouvellement. Vous recevrez une notification lorsque votre police d’assurance devra être renouvelée, et aucune action ne sera requise de votre part pour procéder au renouvellement. Si vous souhaitez renoncer au renouvellement, vous devez nous en informer au moins 3 mois avant la date de renouvellement, conformément à la réglementation belge.
Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, veuillez envoyer un e-mail à notre équipe d’assistance.
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