We hebben geprobeerd zoveel mogelijk onderwerpen en vragen aan bod te laten komen. Mocht er toch iets missen, aarzel dan niet en neem contact op met ons behulpzame support team om antwoord te krijgen op uw vraag.
Als uw verzekerd voertuig betrokken is bij een ongeval, is het belangrijk om ons zo snel mogelijk op de hoogte te brengen door een Eerste melding van de schade (FNOL) in te dienen. Dat kan telefonisch via +32 2 620 80 93 of via ons online platform. Wanneer U uw schadedossier indient, dient U informatie te verstrekken zoals: • Wanneer en waar het ongeval zich heeft voorgedaan • Een beschrijving van hoe het ongeval is gebeurd • Alle letsels van de bestuurder of de passagiers • Informatie over eventuele betrokken derden Een snelle melding helpt ons om uw schadedossier snel en efficiënt te verwerken.
Volg de volgende stappen om een klacht in te dienen: 1. Scrol naar de voettekst van de website en klik op “Klachtenafhandeling”. 2. Bekijk de aangeboden informatie om er zeker van te zijn dat U de procedure begrijpt. 3. Vul het klachtenformulier in en zorg ervoor dat U alle verplichte velden invult. 4. Voeg alle relevante ondersteunende documenten bij die ons helpen uw klacht te beoordelen. Als U hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact op te nemen met ons support team .
U kunt eenvoudig overstappen naar een SEPA automatische incasso door contact op te nemen met ons support team op +32 2 620 80 91; een van onze medewerkers zal U graag helpen.
Neem voor het intrekken van een bestaande SEPA-machtiging contact op met ons support team op +32 2 620 80 91. Een medewerker van ons team zal U door het proces leiden en helpt U bij de nodige stappen
Nee, U hoeft geen Stellantis-voertuig te bezitten om onze autoverzekering te kunnen afsluiten. Onze polissen zijn beschikbaar voor alle merken. Ga naar www.stellantis-insurance.be om meer te weten te komen en een offerte te ontvangen.
Ja, met de optie glasbreuk zijn alle ruiten van uw verzekerde voertuig gedekt voor eventuele schade.
Ja, U kunt uw verzekering upgraden naar een hoger dekkingsniveau. Om dit in gang te zetten, dient U contact op te nemen met ons support team op +32 2 620 8091. Een medewerker zal U door de vereisten voor het upgraden van uw polis leiden.
Neem voor het opzeggen van uw verzekeringspolis contact op met ons klantenserviceteam via het telefoonnummer op onze pagina Contact met ons opnemen. Een medewerker zal U door het opzeggingsproces leiden.
Ja, U kunt een verzekering afsluiten voor een voertuig dat nog niet is ingeschreven en geen geldig kenteken heeft. Voordat de polis geactiveerd wordt, is het echter vereist dat het voertuig geregistreerd wordt en dat het kenteken wordt doorgegeven.
Uw autoverzekering biedt dekking in de landen die vermeld staan op uw groene kaart. Er is geen dekking in de landen die niet vermeld staan op de groene kaart.
Als u het antwoord dat u zoekt niet kunt vinden, stuur dan een e-mail naar ons behulpzame team.
Neem contact met ons op