Schadeclaim

We zijn ons ervan bewust dat het schadeclaimproces een beetje ontmoedigend kan zijn en hebben daarom nuttige aanwijzingen en tips verzameld om het u gemakkelijker te maken. Deze gidsen leiden u door alles wat u moet weten om uw schadedossier soepel en zelfverzekerd te openen.

Essentiële documenten die u bij de hand moet hebben bij het indienen van een schadeclaim

Identiteitsbewijs
Polisnummer
Rijbewijs van de bestuurder ten tijde van het ongeval
Kenteken van het voertuig
Beschrijving van wat er is gebeurd en wanneer
Foto’s van de schade of bewijzen van het ongeval
Gegevens van alle betrokkenen, inclusief derden
Kopie van politierapport (indien betrokken)
Kopie van brandweer (indien betrokken)

Hoe dien ik een schadeclaim in?

Log in op Mijn account

Gebruik uw e-mail en wachtwoord om toegang te krijgen tot uw account.

Selecteer Polis

Kies de polis waarvoor u een schadeclaim wilt indienen

Upload schadeclaimdocumenten

Voeg alle relevante ondersteunende documenten toe bij uw schadeclaim.

Verzenden

Vul het formulier in en dien het in. Een medewerker van ons schadeteam zal contact met u opnemen om uw schadeclaim op te volgen.

Wat gebeurt er nadat ik een schadeclaim heb ingediend?

Nadat u een ingevuld schadeclaimformulier hebt ingediend, ontvangt u een bevestiging per e-mail, samen met een dossiernummer.
Uw schadeclaim wordt dan verwerkt en beoordeeld door een medewerker van ons schadeteam.
Als er aanvullende informatie nodig is om uw schadeclaim te verwerken, zal ons schadeteam contact met u opnemen via e-mail of telefoon.
We streven ernaar om elke schademelding (eerste verliesmelding) op dezelfde werkdag te bevestigen, op voorwaarde dat deze tijdens werkuren is ontvangen. Anders reageren we de volgende werkdag.
Zodra we een schadeclaim ontvangen, doen we ons uiterste best om alle betrokkenen te helpen en u zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Wij nemen contact met u op als wij aanvullende informatie nodig hebben. Ons uiteindelijk doel is u een snelle, stressvrije ervaring te bieden.

Contactnummers voor noodgevallen

Het Europees noodnummer 🇪🇺: 112
Ambulance en brandweer: 100
Politie: 101
Rode Kruis: 105
Ons schadeteam: 3226208093
Ons schadeteam (email): claims-be@stellantis-insurance.com